ご注文について
■ご注文から商品が届くまで
当店では、ご注文から24時間以内（土日祝日除く）に発送日を記載したご注文確認メールを送信しています。正確な日付は店舗からのメールでご確認下さい。
お届けの日時指定がないお客様は、ご注文から3〜5営業日までに発送するよう手配をしております。
※お急ぎのお客様は、メールか電話で店舗までご連絡ください。ご希望にそえるよう努力いたしますが、ご注文状況等によりまして、ご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
■携帯メールを使って注文する場合
携帯メールの設定で、PCからのメールが受信できる状態にしておいてください。
メールや受信設定をドメイン設定やアドレス指定にしている場合は、注文確認や発送メールなどのメールが届きませんのでご注意ください。
■メール便とは
「メール便配送」の商品は、商品を定形封筒に入れて配送から2〜3日でポストに投函してお届けいたします。
※宅急便のように受領印をもらうやり取りではないため、時間他の指定や、代金引換はご利用できません。
ご注文後について
■注文後の確認メールが来ない場合
何点か可能性がございます。以下をご確認下さいませ。
・メールアドレスを間違ってご入力
・メールBOXがいっぱい
・注文メールは届いているのに、当店からのメールがこない
・メール受信拒否設定
・迷惑メールへ振り分けされている
※確認メールが受信されない場合は、必ず店舗にご連絡を下さいませ。
■お問い合わせについて
お問い合わせは、当店の営業時間平日9：00〜17：00の間にさせていただきます。
土日祝日、年末年始などの営業日については、当店トップページのカレンダーをご覧くださいませ。
問い合わせメールアドレス:ito@hakutaka-kk.co.jp
■キャンセルについて
ご注文後24時間以内（土日祝日除く）に送信する注文確認メールにある発送日の前々日までにご連絡いただいたものには対応可能です。
ご注文時にポイントをご利用のかたは、ポイント返還に2〜3日かかりますのでご了承ください。
■注文後の追加、変更について
ご注文後24時間以内（土日祝日除く）に送信する注文確認メールにある発送日の前日までにご連絡いただいたものには対応可能です。
お支払い方法について
■Amazonペイメント
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
- あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
- 登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
- Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
- 当店でご利用いただいたお買い物には、Amazonポイントは付与されません。
■楽天PAY
楽天ID決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ID決済を使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ID決済を利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
■クレジットカード決済【手数料無料】
- 【VISA】【MASTER】【JCB】【AMEX】【Diners club】のカードがご利用いただけます。
- お支払総額：商品代金(税込み)合計 + 送料
- ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
- 買い物カゴのページは、SSLというシステムを使い、カード情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
- 決済は商品発送後に行っております。
■銀行振込【振り込み手数料はお客様負担】
| 銀行名 |
三菱UFJ銀行 |
| 支店名 |
本所中央支店 |
| 普通口座 |
0016699 |
| 口座名義 |
ハクタカソース(カ |
※銀行振込でお支払いの際にご注文頂きたいこと
必ず、注文主様のお名前でお振り込みお願い致します。ご注文主様と振込名義人名が異なる場合は入金の確認ができません。振り込み名義人が違う場合は、必ず店舗までご連絡お願い致します。
- 銀行振り込みは先払いとなります。入金確認後の発送です。
- ご注文後1週間以内にご入金確認が取れない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
- 入金確認ができ次第発送準備にかかりますので、商品到着までお時間いただきますことご了承くださいませ。
- お支払総額は受付完了後、お支払い金額と、お支払い方法についての詳細をメールにてお送り致します。（ポイントや送料、手数料などで自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。）
- 振替手数料はお客様負担でお願い致します
- お届けをお急ぎの場合は、すぐに発送が可能な代金引換・クレジットカード決済をおすすめいたします。
■代金引換(ヤマト運輸 コレクトサービス)
【代引き手数料表(税込)】
| 商品代金 |
手数料 |
| 1万円以上 |
330円 |
| 1万円以上3万円未満 |
440円 |
| 3万円以上10万円未満 |
660円 |
| 10万円以上30万円未満 |
1100円 |
■郵便振替【振り込み手数料はお客様負担】
※郵便振替でお支払いの際にご注文頂きたいこと
必ず、注文主様のお名前でお振り込みお願い致します。ご注文主様と振込名義人名が異なる場合は入金の確認ができません。振り込み名義人が違う場合は、必ず店舗までご連絡お願い致します。
- 銀行振り込みは先払いとなります。入金確認後の発送です。
- ご注文後1週間以内にご入金確認が取れない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
- 入金確認ができ次第発送準備にかかりますので、商品到着までお時間いただきますことご了承くださいませ。
- お支払総額は受付完了後、お支払い金額と、お支払い方法についての詳細をメールにてお送り致します。（ポイントや送料、手数料などで自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。）
- 振替手数料はお客様負担でお願い致します
- お届けをお急ぎの場合は、すぐに発送が可能な代金引換・クレジットカード決済をおすすめいたします。
■GMO後払い【決済手数料330円】
- 商品を受け取った後に、請求書が届き、コンビニ、銀行からお支払いができるサービスです。
- 請求書は、商品が到着してから1周間ほどでご依頼主様のご住所に届きます。万が一、一週間以上かかっても請求書が届かない場合は、誠に恐れ入りますが弊社までご連絡頂ますようお願い申し上げます。
- お支払総額は受付完了後、お支払い金額と、お支払い方法についての詳細をメールにてお送り致します。（ポイントや送料、手数料などで自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。）
- 後払いの決済手数料は330円です。
■コンビニ決済(前払い)【決済手数料330円】
- 注文完了後にメールで発行される払込番号を元に、コンビニの店頭でお支払いいただく決済方法です
- GMO後払いとは異なり、コンビニ決済は【前払い】です
- セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップの全国52,000店舗以上でお支払いが可能です。
- コンビニ決済の決済手数料は330円です。
■領収書について
領収書の発行をしております。ご注文の際、備考欄に「領収書希望」の旨と「お宛名」をご記入下さい。
【！ご注意！】
・代金引換の場合は、支払時のヤマト伝票が領収書となります。
・ご注文者様以外の住所や、ご注文後の発行は対応しておりません
お届けについて
■お届日時指定について
宅配便（常温）、宅配便（クール便）の場合は、日付・時間指定は可能です。
ご注文の際、注文画面の「配送日時指定」欄で「配送希望日」「配送希望時間」をプルダウンからお選びください。
【！ご注意！】メール便の場合は、配送日時指定は出来ませんのでご注意ください。
■送料について
| 地域 |
北海道 |
北東北 |
南東北・関東・信越・北陸・中部 |
関西 |
中国・四国 |
九州 |
沖縄 |
| 都道府県 |
北海道 |
青森
秋田
岩手 |
宮城・山形・福島
茨城・栃木・埼玉
群馬・千葉・山梨
神奈川・東京・長野
新潟・富山・石川
福井・静岡・愛知
岐阜・三重 |
京都・滋賀
奈良・和歌山
大阪・兵庫 |
岡山・広島
鳥取・山口
島根・香川
徳島・高知
愛媛 |
福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島 |
沖縄 |
| 送料 |
1,120 |
790 |
680 |
790 |
900 |
1,120 |
3,040 |
10,800円以上で送料無料でお届け
※沖縄へのお届けの場合は、10,800円以上のお買上げでも3,040円(税込)の送料がかかります。
■海外への配送について
申し訳ございません、対応しておりません。
■返品について
商品については、万全の態勢でご発送いたしますが、 万一商品に破損や漏れなどの不備があった場合は､ご遠慮なくお申し付け下さい｡
返品、返金、お取替えなど、直ちにご希望に添った対処をいたします｡
返品・交換は商品到着後７日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をお知らせ下さい｡
E-mail ito@hakutaka-kk.co.jp 「店長 伊藤宛」
連絡をいただき次第、追って当店よりご連絡させて頂きます。
日曜・祭日のお返事は休み明け翌営業日となります｡ご了承下さい｡
※メール送信後、こちらからの返信が翌平日までにこなかった場合お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL：03−3846−8588
営業受付対応時間は平日９：３０〜１７：００になります。
なお、ご連絡なき返品及び商品到着後７日以上経過したものは お受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。
原則として、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
また、お客様のご都合による返品、交換については 送料、手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします｡
基本的に、お客様が故意にトラブルを起こそうとしたものではない限り 全ての返品、お取替えを承ります｡
※配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡をください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
□下記の住所までご送付下さい。
【返送先】必ず宅配便にてお願い致します。
白鷹ソース株式会社 伊藤 惣一宛
〒135-0002
東京都江東区住吉1-2-2
店舗運営
■販売業者
白鷹ソース株式会社
■運営総括責任者
伊藤 惣一
